Mẹo xử lý và các lỗi thường gặp khi kinh doanh vé máy bay

Cần làm gì khi khách báo mất hành lý tại sân bay?

Một trong những yếu tố làm nên thành công của một đại lý kinh doanh vé máy bay là dịch vụ chăm sóc khách hàng, biết cách xử lý kịp thời những yêu cầu và tính huống đột xuất của khách.

Giấy tờ cần thiết khi lên máy bay với hành khách là người lớn

Khi xuất vé cho khách hàng, đại lý bắt đầu kinh doanh vé máy bay cần nhắc nhở họ về những thủ tục, giấy tờ cần thiết để có thể lên máy bay thuận lợi.

Giấy tờ cần thiết khi lên máy bay với hành khách là trẻ em

Không ít khách hàng và cả những đại lý mới bắt đầu kinh doanh đặt câu hỏi: Khác với người lớn, nhóm đối tượng hành khách là trẻ em chưa đủ tuổi để được cấp các loại giấy tờ tuỳ thân thì liệu có phải chuẩn bị giấy tờ gì khi đi máy bay hay không?

Quy định về bồi thường cho hành khách bị hủy, hoãn chuyến bay

Thông tư 14/2015/TT-BGTVT của bộ GTVT quy định về việc bồi thường ứng trước không hoàn lại trong vận chuyến hành khách bằng đường hàng không, có hiệu lực thi hành từ ngày 1-7-2015.

Chia sẻ sai sót khi làm đại lý kinh doanh vé máy bay cấp 2

Bắt đầu khởi nghiệp là một quá trình với nhiều khó khăn.

Khách trễ chuyến bay, đại lý kinh doanh vé máy bay cần nắm được những câu hỏi sau

Xuất phát từ nhiều nguyên nhân, khách hàng có thể trễ giờ bay. Lúc này đại lý kinh doanh vé máy bay cần liên hệ ngay với nhân viên ở sân bay hoặc đại lý cấp trên để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.

Chứng minh thư khách hết hạn thì làm sao để đặt vé máy bay?

Ngoài các câu hỏi về thủ tục thì chứng minh thư hết hạn làm sao để đặt vé máy bay cũng là băn khoăn của nhiều người kinh doanh vé máy bay.

Tìm hiểu về thủ tục hoàn vé máy bay đã mua trên website của Vietnam Airlines

Với nhiều đại lý vé máy bay hình thức đặt vé trên website chính thức của Vietnam Airlines cũng là kênh mua vé phổ biến.

Quy định về bồi thường cho hành khách bị hủy, hoãn chuyến bay

Thông tư 14/2015/TT-BGTVT của bộ GTVT quy định về việc bồi thường ứng trước không hoàn lại trong vận chuyến hành khách bằng đường hàng không, có hiệu lực thi hành từ ngày 1-7-2015.

Đặt vé máy bay Vietnam Airlines sai tên khách hàng xử lý như thế nào?

Một trong những lỗi khi đặt vé máy bay đó chính là ghi sai tên khách hàng, với trường hợp này các đại lý vé máy bay phải xử lý ra sao?

Đặt vé máy bay Jetstar Pacific và Vietjet Air sai tên khách hàng xử lý như thế nào?

Lỗi sai tên khách hàng là một trong những lỗi khá phổ biến khi đặt vé máy bay cho khách hàng.

Khách cần bay gấp, có thể mua vé sớm nhất trước giờ bay mấy tiếng?

Có nhiều trường hợp đại lý vé máy bay nhận được yêu cầu của khách hàng bay gấp, vậy với những trường hợp này phải xử lý ra sao?

Quy định về đổi ngày bay, giờ bay như thế nào?

Để tư vấn tốt nhất cho khách hàng, các đại lý vé máy bay cần phải nắm được các quy định.

Các vấn đề phát sinh khi đặt vé máy bay Vietnam Airlines và hướng xử lý

Khi đặt vé máy bay Vietnam Airlines cũng như các hãng khác thì các đại lý cũng không tránh khỏi những sai sót.

Khách hàng có thể đổi tên khi đã xuất vé hay không?

Khi đại lý vé máy bay đã xuất vé cho khách hàng thì liệu khách hàng có thể đổi tên hay không? Và thủ tục, chi phí như thế nào?

Đại lý xử lý trường hợp khách mua vé rồi muốn đổi tên cho người khác như thế nào?

Nhiều đại lý vé máy bay rơi vào tình huống khách đặt vé xong nhưng sau đó lại muốn đổi tên cho người khác.

Hướng dẫn cách gửi yêu cầu book vé cho đại lý vé máy bay

Trong khuôn khổ bài viết này, chúng tôi xin hướng dẫn các đại lý vé máy bay cách gửi yêu cầu book vé đối với các vé không thanh toán sau được.

Có nên nhập số điện thoại “thật” của khách hàng khi book vé hay không?

Với nhiều lý do khác nhau nhiều đại lý vé máy bay hạn chế sử dụng số điện thoại của khách hàng khi book vé với các hãng hàng không.

Các lỗi nghiệp vụ thường gặp khi làm vé máy bay cấp 2

Không phải đại lý vé máy bay cấp 2 nào cũng có thể làm tốt ngay từ đầu. Hãy cùng điểm qua các lỗi nghiệp vụ cơ bản khi kinh doanh vé máy bay.

Một số sai sót thường gặp khi làm đại lý cấp 2

Kinh doanh vé máy bay được cho là việc đầu tư ít vốn nhưng mang lại hiểu quả cao nếu bạn biết cách phát huy khả năng và hạn chế những sai sót thường gặp về nghiệp vụ.