.jpg)
Bán vé máy bay trên fanpage facebook là cả một nghệ thuật bán hàng
1. Quản lý được comment / inbox
– Tự động thu thập tất cả các inbox và comment
– Phân chia tin nhắn, comment vào danh sách chat, dễ dàng quản lý
– Bộ lọc tin nhắn, bình luận thông minh, có nhiều tiêu chí
– Phản hồi nhanh chóng, quản lý khá dễ dàng
– Gắn tag phân chia các luồng công việc, tránh việc trùng khách
– Quên đi nỗi lo mất đi các đơn hàng
2. Ẩn comment tự động, tránh cướp khách
– Tự động ẩn đi các comment có chứa số điên thoại
– Tự động ẩn đi các comment, không lo bị cướp khách hàng
– Bảo vệ được uy tín cho khách hàng của bạn
Ẩn comment tự động, tránh cướp khách
3. Trả lời nhanh với tin nhắn mẫu
– Tạo và quản lý được nhiều tin nhắn mẫu cùng lúc
– Trả lời khách hàng một cách nhanh chóng và linh hoạt
– Tiết kiệm được thời gian cho nhân viên
– Tăng khả năng trong việc tương tác với nhiều khách hàng
4. Quản lý thông tin khách hàng
– Tự động lấy thông tin Facebook của khách khi tạo các đơn hàng
– Đánh giá dược độ uy tín, cảnh báo khách hay hoàn hàng
– Thêm ghi chú cho từng khách hàng để thuận lợi chăm sóc
– Quản lý các đơn hàng của khách khách đã đặt
.jpg)
Vừa chat với khách lại vừa tạo đơn hàng
5. Quản lý đơn hàng
– Vừa chat với khách lại vừa tạo đơn hàng
– Hỗ trợ lưu đơn nháp cực nhanh khi chưa có đủ thông tin
– Tính phí vận chuyển, chốt đơn hàng cho khách nhanh chóng
– Kết nối với giao hàng, tự đồng bộ với phần mềm quản lý bán hàng
– Tối đa hiệu quả hoạt động và thời gian chốt hàng
6. Tải comment, inbox một cách linh hoạt
– Tải các comment, inbox từ trước khi sử dụng CRM
– Tải các hội thoại bị sót do Facebook không thể tự động đẩy về được
– Tùy chọn khoảng thời gian để tải tin nhắn, bình luận
7. Tính năng hỗ trợ bán hàng độc đáo
– Báo cáo số lượng các comment/inbox
– Báo cáo số đơn hàng từ fanpage
– Báo cáo doanh thu bán hàng lấy từ Facebook
– Đồng bộ đơn hàng về các phần mềm để quản lý
– Quy trình xử lý đơn hàng lại chuyên nghiệp
– Phân chia các luồng làm việc hiệu quả cho nhân viên